Pagaments i facturació
Dates i mètodes de pagament
La data figura a Propera renovació dins del teu panell, i a més enviem un email recordatori uns dies abans.
Targetes (Visa, Mastercard…), PayPal i Apple Pay/Google Pay.
Sempre a euros (€). Si el vostre banc fa servir una altra divisa, aplicarà el vostre tipus de canvi.
Treballem amb Stripe i PayPal, dues de les passarel·les més reconegudes del mercat:
Stripe processa pagaments amb targeta (Visa, Mastercard, etc.), Apple Pay, Google Pay i transferències SEPA. Està certificada a PCI DSS Nivell 1 i xifra les dades amb protocols TLS/SSL d'última generació.
PayPal permet pagar amb el teu saldo o amb targeta sense compartir les dades amb el comerç. xifrat TLS i compleix els mateixos estàndards PCI.
En tots dos casos, la informació sensible viatja xifrada d'extrem a extrem i mai no s'emmagatzema als nostres servidors, així que el pagament està protegit de principi a fi.
Factures i impostos
Sí. Descarrega-la en PDF des de teu panell: veuràs base imposable i IVA per separat.
Sí. Introdueix el teu Número d'IVA vàlid i el sistema recalcula el preu sense IVA per a vendes B2B dins de la UE.
Cupons i descomptes
No, s'admet un únic cupó per compraUtilitza el més avantatjós.
Escriu el cupó al camp "Codi de descompte" en el moment de realitzar la compra.
Incidències de cobrament
Passa a l'estat “Pago pendiente”. El sistema reintenta el cobro diverses vegades durant una setmana; si sigue fallando, la subscripción es cancela
Es tornarà a intentar fins 3 vegades dins d'aquesta setmana (dia 1, dia 3 i dia 6). Si encara falla, es cancel·la automàticament.
En el Panell de clients → Mètodes de pagament → Actualitzar afegeixes la teva nova targeta i guardes.