Pagos y facturación
Fechas y métodos de pago
La fecha figura en Próxima renovación dentro de tu panel, y además enviamos un email recordatorio unos días antes.
Tarjetas (Visa, Mastercard…), PayPal y Apple Pay/Google Pay.
Siempre en euros (€). Si tu banco usa otra divisa, aplicará su tipo de cambio.
Trabajamos con Stripe y PayPal, dos de las pasarelas más reconocidas del mercado:
Stripe procesa pagos con tarjeta (Visa, Mastercard, etc.), Apple Pay, Google Pay y transferencias SEPA. Está certificada en PCI DSS Nivel 1 y cifra los datos con protocolos TLS/SSL de última generación.
PayPal permite pagar con tu saldo o con tarjeta sin compartir los datos con el comercio. También usa cifrado TLS y cumple los mismos estándares PCI.
En ambos casos, la información sensible viaja cifrada de extremo a extremo y nunca se almacena en nuestros servidores, así que tu pago está protegido de principio a fin.
Facturas e impuestos
Sí. Descárgala en PDF desde tu panel: verás base imponible e IVA por separado.
Sí. Introduce tu VAT Number válido y el sistema recalcula el precio sin IVA para ventas B2B dentro de la UE.
Cupones y descuentos
No, se admite un solo cupón por compra. Usa el más ventajoso.
Escribe el cupón en el campo “Código de descuento” en el momento de realizar la compra.
Incidencias de cobro
Pasas a estado “Pago pendiente”. El sistema reintenta el cobro varias veces durante una semana; si sigue fallando, la suscripción se cancela
Se reintentará hasta 3 veces dentro de esa semana (día 1, día 3 y día 6). Si aún falla, se cancela automáticamente.
En el Panel de clientes → Métodos de pago → Actualizar añades tu nueva tarjeta y guardas.