{"id":5837,"date":"2025-06-02T12:24:37","date_gmt":"2025-06-02T11:24:37","guid":{"rendered":"https:\/\/ariuplay.com\/?page_id=5837"},"modified":"2025-11-12T18:29:32","modified_gmt":"2025-11-12T17:29:32","slug":"faqs-envios-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ariuplay.com\/ca\/faqs-agrupadas-por-tematica\/faqs-envios-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"Preguntes freq\u00fcents (FAQs) Enviaments i devolucions"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Enviaments i devolucions<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Cobertura i terminis<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n
\n\t\t\t\t\t
<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>Quines zones cobriu i quin \u00e9s el cost d'enviament?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

Enviem a tota la Pen\u00ednsula (Espanya i Portugal) ia les Balears, amb enviament i devoluci\u00f3 inclosos gratis a tots els plans.<\/p>


Per a Andorra, enviem fins a La Seu d\u2019Urgell (has de recollir-lo all\u00e0 personalment).<\/p>


No enviem a Can\u00e0ries, Ceuta, Melilla ni Gibraltar.<\/strong><\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

\n\t\t\t\t\t
<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>Quan trigar\u00e9 a rebre la primera caixa i les seg\u00fcents?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

Rebr\u00e0s la primera caixa entre 48 y 72 horas<\/strong> despr\u00e9s de confirmar la vostra subscripci\u00f3.<\/p>

Les caixes seg\u00fcents us arribaran de forma regular a l'inici de cada per\u00edode triat, sempre al voltant de la mateixa data.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

\n\t\t\t\t\t
<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>Des d'on s'envien les caixes i quin transportista feu servir?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

Les caixes s'envien des de les nostres instal\u00b7lacions a Catalunya, Tarragona. Treballem principalment amb empreses reconegudes com Correus Express, GLS o MRW per oferir-te el servei m\u00e9s fiable i r\u00e0pid.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t

Canvis de direcci\u00f3 i abast<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n
\n\t\t\t\t\t
<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>Com actualitzo la direcci\u00f3 abans del proper enviament?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

F\u00e0cil: entra al teu panell d'usuari (Panell de clients<\/a><\/strong>\u00a0\u2192 Les meves dades<\/strong>) i actualitza la teva adre\u00e7a. Fes-ho amb almenys 7 dies<\/strong> d'antelaci\u00f3 al proper enviament per assegurar-te que la caixa arribi correctament.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

\n\t\t\t\t\t
<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>Com gestioneu els enviaments internacionals i els possibles impostos locals?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

Actualment fem enviaments \u00fanicament dins d'Espanya (pen\u00ednsula i Balears) i Portugal peninsular. De moment no fem cap enviament internacional fora d'aquests territoris, aix\u00ed que no s'apliquen impostos addicionals.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t

Devolucions, incid\u00e8ncies i cancel\u00b7lacions<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n
\n\t\t\t\t\t
<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>Quina garantia de satisfacci\u00f3 oferiu i qui paga el transport en una devoluci\u00f3?<\/span><\/path><\/svg><\/div>

La teva satisfacci\u00f3 \u00e9s el primer. Si \u00e9s la teva primera caixa i veus que no \u00e9s el que esperaves, tens 7 dies<\/strong> des que la reps per sol\u00b7licitar la devoluci\u00f3.<\/p>

En aquest cas:<\/p>