{"id":2320,"date":"2024-03-20T21:35:13","date_gmt":"2024-03-20T21:35:13","guid":{"rendered":"https:\/\/ariuplay.com\/?page_id=2320"},"modified":"2025-09-28T23:23:12","modified_gmt":"2025-09-28T22:23:12","slug":"condiciones-generales-de-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ariuplay.com\/ca\/condiciones-generales-de-venta\/","title":{"rendered":"Condiciones generales de venta"},"content":{"rendered":"
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CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y CONDICIONES PARTICULARES DE VENTA<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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https:\/\/ariuplay.com<\/a><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>1. INFORMACI\u00d3N GENERAL<\/span><\/path><\/svg><\/div>

La titularidad de este sitio web (en adelante, el \u201cSitio Web\u201d) corresponde a Marc Vidal Gri\u00f1\u00f3, con NIF 47826862H, domicilio en Carrer Ventura Gassol, 4, 43770 M\u00f3ra la Nova (Tarragona, Espa\u00f1a), y correo electr\u00f3nico de contacto: ariu@ariuplay.com<\/a>. En adelante, \u201cla Empresa\u201d.<\/p>

El presente documento de Condiciones Generales de Venta, junto con las Condiciones Particulares de Venta aplicables, regulan el uso del Sitio Web y la contrataci\u00f3n de los productos y\/o servicios ofrecidos en el mismo, en especial el servicio de suscripci\u00f3n f\u00edsica de juegos y libros infantiles (conjuntamente, \u201clos Servicios\u201d). Estas Condiciones Particulares prevalecer\u00e1n en caso de contradicci\u00f3n.<\/p>

Al acceder, navegar o utilizar este Sitio Web, y\/o al contratar o solicitar cualquier producto o servicio, el Usuario (en adelante, \u201cUsuario\u201d o \u201cCliente\u201d) acepta quedar vinculado por estas Condiciones Generales, las Condiciones Particulares, el Aviso Legal, la Pol\u00edtica de Privacidad y la Pol\u00edtica de Cookies de la Empresa. Si no est\u00e1 de acuerdo, debe abstenerse de usar el Sitio Web.<\/p>

La Empresa se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Cualquier modificaci\u00f3n se publicar\u00e1 en el Sitio Web y entrar\u00e1 en vigor a partir de su fecha de publicaci\u00f3n. Es responsabilidad del Usuario revisar las condiciones vigentes en cada acceso o contrataci\u00f3n.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>2. EL USUARIO<\/span><\/path><\/svg><\/div>

El Usuario declara ser mayor de 18 a\u00f1os, o contar con la autorizaci\u00f3n de sus padres o tutores legales, y tener capacidad legal para celebrar contratos a trav\u00e9s del Sitio Web. El acceso y uso del Sitio Web implica la obligaci\u00f3n de hacerlo de forma diligente y l\u00edcita, respetando las presentes Condiciones y la normativa aplicable.<\/p>

El Usuario se obliga a: (i) utilizar el Sitio Web \u00fanicamente para consultas o contrataciones legalmente v\u00e1lidas; (ii) no efectuar compras falsas o fraudulentas; (iii) proporcionar datos de contacto veraces y exactos; y (iv) no realizar usos indebidos que puedan causar perjuicio a la Empresa o a terceros.<\/p>

El Sitio Web est\u00e1 dirigido principalmente a residentes en Espa\u00f1a (Pen\u00ednsula y Baleares) y Portugal. La contrataci\u00f3n de productos o servicios implica la aceptaci\u00f3n de que se regir\u00e1 por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola o portuguesa, seg\u00fan corresponda.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>3. PROCESO DE CONTRATACI\u00d3N<\/span><\/path><\/svg><\/div>

3.1. Registro de Usuario y Cuenta Personal<\/h3>

Para contratar los servicios o comprar productos, el Usuario podr\u00e1 necesitar crear una cuenta personal, proporcionando una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico v\u00e1lida, una contrase\u00f1a y otros datos necesarios para la gesti\u00f3n del servicio.<\/p>

El Usuario registrado dispone de un \u00e1rea personal donde podr\u00e1 ver pedidos, suscripciones activas, datos de facturaci\u00f3n, y gestionar cambios o cancelaciones. El Usuario es responsable de mantener la seguridad de sus credenciales.<\/p>

3.2. Pasos para realizar una compra o suscripci\u00f3n<\/h3>

El Usuario, debidamente registrado, podr\u00e1 seleccionar los productos o servicios ofertados. En el caso de la suscripci\u00f3n a juegos y libros, el Usuario debe elegir el plan deseado (por ejemplo, \u201cPlan de Juegos\u201d o \u201cPlan de Libros\u201d, con modalidad mensual, trimestral o anual) y a\u00f1adirlo al carrito de compra.<\/p>

Durante el proceso, se le presentar\u00e1n al Usuario los detalles esenciales de la suscripci\u00f3n (descripci\u00f3n, contenidos, precio, impuestos, gastos de env\u00edo, frecuencia de env\u00edo, duraci\u00f3n, etc.) para su revisi\u00f3n antes de finalizar la compra.<\/p>

Para completar la contrataci\u00f3n, el Usuario debe confirmar la lectura y aceptaci\u00f3n de las presentes Condiciones y pulsar el bot\u00f3n de confirmaci\u00f3n. Con ello, se perfecciona el contrato entre el Usuario y la Empresa.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>4. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO<\/span><\/path><\/svg><\/div>
4.1. Moneda, impuestos y gastos adicionales<\/span><\/div>

Todos los precios se expresan en Euros (\u20ac) y son precios finales, incluidos los impuestos indirectos aplicables (por ejemplo, IVA). En caso de que alg\u00fan producto se deba mostrar sin IVA, se indicar\u00e1 claramente.<\/p>

Por regla general, los gastos de env\u00edo de los productos est\u00e1n incluidos en el precio de la suscripci\u00f3n. En compras puntuales, el Sitio Web mostrar\u00e1 los gastos de env\u00edo antes de finalizar el pago.<\/p>

La Empresa se reserva el derecho de modificar los precios de los productos y servicios en cualquier momento. Los cambios de precio no afectar\u00e1n a pedidos ya confirmados, ni a suscripciones vigentes que ya hayan sido pagadas o cuyo per\u00edodo actual est\u00e9 en curso. En el caso de servicios de suscripci\u00f3n sujetos a renovaci\u00f3n autom\u00e1tica, la Empresa informar\u00e1 al Cliente con antelaci\u00f3n de cualquier variaci\u00f3n en el precio para la siguiente renovaci\u00f3n. El Cliente tendr\u00e1 la opci\u00f3n de cancelar la suscripci\u00f3n antes de que el nuevo precio entre en vigor si no est\u00e1 de acuerdo. En todo caso, las revisiones de precio ser\u00e1n razonables; la Empresa podr\u00e1 establecer un tope anual de incremento (por ejemplo, hasta un 10% anual como m\u00e1ximo, salvo circunstancias excepcionales), notificando por escrito dicho cambio con antelaci\u00f3n razonable.<\/p>

4.2. Medios de pago aceptados<\/h3>

Los medios de pago aceptados son: tarjeta bancaria (cr\u00e9dito o d\u00e9bito) de las principales entidades, y otros m\u00e9todos electr\u00f3nicos (como PayPal, Apple Pay, Bizum, etc.). Para las suscripciones, el medio principal es la tarjeta bancaria procesada a trav\u00e9s de la pasarela Stripe, la cual garantiza altos est\u00e1ndares de seguridad (certificada en PCI DSS). Stripe gestiona de forma segura los datos de pago, sin que la Empresa almacene informaci\u00f3n sensible.<\/p><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>5. ENTREGA DE PRODUCTOS Y EJECUCI\u00d3N DEL SERVICIO<\/span><\/path><\/svg><\/div>
5.1. \u00c1mbito de entrega<\/summary>

La entrega f\u00edsica de los productos asociados a la suscripci\u00f3n se realizar\u00e1 en el territorio especificado en el Sitio Web, actualmente comprendido por Espa\u00f1a (Pen\u00ednsula y Baleares) y Portugal. No se realizan env\u00edos a Canarias, Ceuta, Melilla ni, para Portugal, a las Azores o Madeira, salvo acuerdo expreso.<\/p>

Todos los env\u00edos se efectuar\u00e1n a la direcci\u00f3n indicada por el Cliente durante el proceso de contrataci\u00f3n. Es responsabilidad del Cliente que dicha direcci\u00f3n sea correcta y completa; en caso contrario, cualquier retraso o coste adicional resultante ser\u00e1 a cargo del Cliente.<\/p><\/details>

5.2. Plazos de entrega<\/summary>

Env\u00edo inicial:<\/strong> Tras confirmar la contrataci\u00f3n de la suscripci\u00f3n, la Empresa preparar\u00e1 y enviar\u00e1 la primera caja en un plazo m\u00e1ximo de 48 horas para su preparaci\u00f3n y 72 horas adicionales para la expedici\u00f3n. La entrega se realizar\u00e1, en general, entre 1 y 3 d\u00edas h\u00e1biles tras el env\u00edo.<\/p>

Env\u00edos peri\u00f3dicos:<\/strong> La suscripci\u00f3n implica entregas recurrentes de cajas seg\u00fan la modalidad contratada. La Empresa se pondr\u00e1 en contacto con el Cliente con antelaci\u00f3n para coordinar la recogida de los productos entregados en el ciclo anterior, actualizar datos y confirmar preferencias. Si el Cliente no responde dentro del plazo indicado, se proceder\u00e1 al env\u00edo seg\u00fan el calendario estipulado.<\/p>

Si transcurren m\u00e1s de 15 d\u00edas sin poder efectuar la entrega por causas no imputables a la Empresa, se podr\u00e1 considerar la cancelaci\u00f3n de la suscripci\u00f3n, en cuyo caso se reembolsar\u00e1n las cantidades abonadas, descontando los gastos de env\u00edo de devoluci\u00f3n.<\/p><\/details>

5.3. Reutilizaci\u00f3n de embalajes y devoluciones<\/summary>

Cada env\u00edo se realiza en una caja reutilizable que el Cliente deber\u00e1 conservar para la devoluci\u00f3n de los productos en el siguiente env\u00edo. Junto con la caja, el Cliente recibir\u00e1 instrucciones claras para su correcta devoluci\u00f3n, pudiendo disponer de una etiqueta prepagada o de la coordinaci\u00f3n para la recogida domiciliaria sin coste adicional.<\/p>

El Cliente se compromete a devolver la caja con los productos en buen estado, salvo el desgaste normal por uso. Si se solicitan devoluciones especiales fuera del calendario habitual, se podr\u00e1n aplicar costes adicionales, que se informar\u00e1n previamente.<\/p><\/details>

5.4. Transmisi\u00f3n de la propiedad de productos<\/summary>

En el marco de la suscripci\u00f3n, los juegos y libros entregados se ceden en uso temporal bajo modalidad de alquiler o pr\u00e9stamo, por lo que la propiedad legal de dichos art\u00edculos permanece en la Empresa (o en sus proveedores). S\u00f3lo en el caso de que el Cliente ejerza la opci\u00f3n de compra se transferir\u00e1 la propiedad, una vez abonado el precio acordado.<\/p>

En las compras puntuales, la propiedad se transfiere al Cliente tras la entrega del producto y el pago completo.<\/p><\/details><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

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<\/path><\/svg><\/span><\/path><\/svg><\/span>6. CONDICIONES PARTICULARES DEL SERVICIO DE SUSCRIPCI\u00d3N<\/span><\/path><\/svg><\/div>

6.1. Descripci\u00f3n del servicio de Suscripci\u00f3n<\/h3>
La Empresa ofrece un servicio de suscripci\u00f3n mediante el cual las familias pueden disfrutar de una selecci\u00f3n rotativa de juegos y libros infantiles de forma peri\u00f3dica. Este servicio se basa en el arrendamiento de productos f\u00edsicos, en el que el Cliente recibe, utiliza por un per\u00edodo determinado y, posteriormente, devuelve los art\u00edculos para recibir nuevos env\u00edos.<\/span><\/div>

La suscripci\u00f3n est\u00e1 estructurada en dos planes que se contratan de forma conjunta, no pudi\u00e9ndose adquirir la suscripci\u00f3n de libros de manera independiente. Ambas suscripciones \u2013la de juegos y la de libros\u2013 deben tener la misma periodicidad, que podr\u00e1 ser:<\/p>